新津縣是紫坪鋪水利工程移民集中安置地之一。移民中藏族、羌族和回族等少數(shù)民族占移民總數(shù)的35%，分布在2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)11個(gè)村27個(gè)組。從山區(qū)到平原，在地理、氣候環(huán)境和生產(chǎn)生活習(xí)慣等方面存在很大的差異，這些少數(shù)民族移民感到很不適應(yīng)。如何才能與這些少數(shù)民族兄弟有效溝通，穩(wěn)定社會(huì)？

       與此同時(shí)，新津縣還是全國(guó)最大的民營(yíng)企業(yè)之一——“希望集團(tuán)”的老家。這里自古便是商賈云集之地，貨如輪轉(zhuǎn)，多出富商。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)對(duì)全縣GDP的貢獻(xiàn)率達(dá)65%以上。在縣工業(yè)園區(qū)中，年銷(xiāo)售收入上億元的10戶，納稅上千萬(wàn)元的3戶，擁有5個(gè)國(guó)家名牌，10個(gè)工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量居全國(guó)或西部第一。如何吸引這些納稅大戶長(zhǎng)期駐留新津？

       新津縣的官員們面臨的挑戰(zhàn)還不僅僅是這些民族團(tuán)結(jié)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的老問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)也給他們帶來(lái)了新問(wèn)題。10月，新津縣人大副主任張賢明宣布成立的“網(wǎng)絡(luò)沉溺少年幫助中心”就是一個(gè)解決問(wèn)題的開(kāi)端。

       作為國(guó)家“縮小數(shù)字鴻溝西部行動(dòng)試點(diǎn)”單位之一，新津縣的信息化過(guò)程特色鮮明：多民族共生、地理環(huán)境復(fù)雜、有一定經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平——如何在這類(lèi)地區(qū)開(kāi)展新農(nóng)村建設(shè)？新津縣政務(wù)協(xié)同辦公系統(tǒng)作為國(guó)家試點(diǎn)，被譽(yù)為“建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的典范”。不妨隨我們一起，步入這個(gè)“南方絲綢之路第一鎮(zhèn)”，細(xì)細(xì)品味其信息化建設(shè)帶來(lái)的甜頭。

       農(nóng)民上網(wǎng)，只能意味著打游戲、查信息、賣(mài)東西嗎？

       對(duì)于一些發(fā)達(dá)地區(qū)的農(nóng)民來(lái)說(shuō)，上網(wǎng)意味著打游戲、查信息、賣(mài)東西，不過(guò)，對(duì)于新津縣的農(nóng)民兄弟來(lái)說(shuō)，上網(wǎng)還可以和各級(jí)父母官直接溝通，這讓喜歡比賽吃辣椒的新津人徹底“爽透了”。

       建立和農(nóng)民兄弟的直接聯(lián)系，縮短溝通渠道，減少中間環(huán)節(jié)，這些對(duì)于大部分農(nóng)村管理者來(lái)說(shuō)，是“不可能完成的任務(wù)”——農(nóng)村地理環(huán)境復(fù)雜，地廣人稀，農(nóng)村相應(yīng)貧窮，一個(gè)村有一臺(tái)電腦就是稀罕物件了，要配備完整的軟硬件設(shè)備顯然不太可能；農(nóng)民受教育程度低，復(fù)雜的應(yīng)用系統(tǒng)難以真正推行。怎樣才能讓農(nóng)民兄弟能夠和父母官說(shuō)上話，上情下達(dá)，下情上達(dá)？
 

       正是因?yàn)檫@些難題，在過(guò)去，新津縣縣委、縣政府與村長(zhǎng)的溝通，都只能是象征性的：縣里和鄉(xiāng)里來(lái)個(gè)電話，村文書(shū)做紀(jì)錄，向村長(zhǎng)匯報(bào)；而村和村之間的溝通，則依賴(lài)于傳統(tǒng)的口頭溝通。由于渠道的不暢、溝通不及時(shí)，縣委、縣政府、鄉(xiāng)政府的政策下達(dá)，村里的情況反映，村村之間的問(wèn)題解決，都面臨很大不便，有時(shí)難免引發(fā)沖突和糾紛。

       溝通不暢，更不用提和諧農(nóng)村、共同致富了。怎么辦？

       為了幫助西部地區(qū)提高信息化水平，縮小“數(shù)字鴻溝”，在國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室和國(guó)務(wù)院西部地區(qū)開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室等有關(guān)部門(mén)、地方政府、科研單位以及企業(yè)的共同支持和相互配合下，科技部于2002年10月正式啟動(dòng)了“縮小數(shù)字鴻溝西部行”。該項(xiàng)目是國(guó)家縮小“數(shù)字鴻溝”整體努力的一部分，是科技部從研究開(kāi)發(fā)與推廣應(yīng)用角度縮小“數(shù)字鴻溝”的行動(dòng)計(jì)劃。

       2004年10月，致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)公司承擔(dān)了國(guó)家科技部“縮小數(shù)字鴻溝—西部行動(dòng)”專(zhuān)項(xiàng)首批試點(diǎn)示范項(xiàng)目，即“基于國(guó)產(chǎn)Linux的公共信息平臺(tái)關(guān)鍵技術(shù)與應(yīng)用研究”863計(jì)劃課題的子課題——政務(wù)協(xié)同辦公系統(tǒng)，并在新津縣試點(diǎn)示范。致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)公司在成都市科技局、成都市信息辦和新津縣政府共同努力下取得明顯進(jìn)展，獲得良好效果，開(kāi)發(fā)出了基于Linux操作系統(tǒng)的電子政務(wù)協(xié)同辦公平臺(tái)，通過(guò)在新津縣的全面使用，取得了良好的應(yīng)用效果。

       2005年1月5日，成都市“縮小數(shù)字鴻溝——西部行動(dòng)試點(diǎn)”工作順利通過(guò)了國(guó)家科技部試點(diǎn)項(xiàng)目專(zhuān)家組的驗(yàn)收。新津縣作為“縮小數(shù)字鴻溝——西部行動(dòng)試點(diǎn)”單位之一，開(kāi)展了政務(wù)協(xié)同辦公系統(tǒng)試點(diǎn)，取得了比較明顯的效果，受到專(zhuān)家組的好評(píng)。通過(guò)試點(diǎn)，新津縣首先搭建起了統(tǒng)一的電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)，先后成功地開(kāi)通了新津縣人民政府電子郵件系統(tǒng)、新津縣人民政府電子政務(wù)協(xié)同辦公系統(tǒng)和新版新津縣公眾信息網(wǎng)等系統(tǒng)，有效地提高了新津縣信息化水平，降低了辦公成本，提高了機(jī)關(guān)辦事效率，促進(jìn)了規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)。

       不僅如此，系統(tǒng)還具有應(yīng)用簡(jiǎn)單，安裝布置快的特點(diǎn)，僅僅用了一周的時(shí)間即安裝開(kāi)通。讓人驚奇的是，新津縣的信息化主管部門(mén)還將政務(wù)協(xié)同辦公系統(tǒng)的應(yīng)用延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，并做功能、應(yīng)用上的匹配，實(shí)現(xiàn)了縣到鄉(xiāng)鎮(zhèn)到村的溝通。“產(chǎn)品不僅應(yīng)用到縣級(jí)機(jī)構(gòu)，同時(shí)還延伸到鄉(xiāng)村，這是客戶根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)，做出的嘗試。這是對(duì)我們產(chǎn)品化路線的肯定。”致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)副總經(jīng)理華程指出。

       現(xiàn)在，新津縣的百姓已經(jīng)可以直接和父母官通話了，靠的就是新津縣委辦協(xié)同辦公政務(wù)系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)里，不僅村長(zhǎng)和縣長(zhǎng)之間可以直接溝通，而且村村之間可以進(jìn)行協(xié)商，并隨時(shí)抄送其他相關(guān)人。新津縣現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)了村務(wù)公開(kāi)，每村設(shè)立兩個(gè)村民專(zhuān)用賬戶。村民們不僅可以上討論區(qū)、留言區(qū)，還可以實(shí)現(xiàn)匿名舉報(bào)。

       “文化的溝通、習(xí)慣的改變是滲透式的，現(xiàn)在，新津縣的農(nóng)民們已經(jīng)用新的方式代替了傳統(tǒng)的口頭溝通。”華程對(duì)此感受頗深。

       不接600萬(wàn)單子的軟件企業(yè)？

       一個(gè)軟件公司放著600萬(wàn)的單子不接？在大部分軟件企業(yè)處于“微利期”的今天，你信嗎？

除了自行其事，將賣(mài)到縣級(jí)機(jī)構(gòu)的政務(wù)協(xié)同系統(tǒng)用到鄉(xiāng)、村的四川省新津縣，致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)的客戶中出人意料的還有很多，貴州省雷山縣公安局就是其中之一。他們?cè)谥逻h(yuǎn)協(xié)創(chuàng)的合作伙伴貴州慧智公司的指導(dǎo)下，自行編制了兩個(gè)復(fù)雜的表格，解決了戶籍管理中戶口申領(lǐng)和注銷(xiāo)的大問(wèn)題。

       雷山縣是一個(gè)山區(qū)縣，過(guò)去但凡有人要進(jìn)行戶口新增和變更，至少要來(lái)回公安局至兩三趟，翻山越嶺，十分辛苦；而現(xiàn)在村里上網(wǎng)，一個(gè)站點(diǎn)十分鐘就可以在網(wǎng)上全部實(shí)現(xiàn)。表格還可以進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、動(dòng)態(tài)顯示，大大方便了辦事的群眾。

       甘肅白銀是地級(jí)市，市長(zhǎng)袁占亭是典型的知識(shí)型干部：他過(guò)去是甘肅理工大學(xué)校長(zhǎng)、省企業(yè)信息化專(zhuān)家組組長(zhǎng)、博導(dǎo)。今年五月，袁占亭率隊(duì)嚴(yán)格考核后選擇了A6協(xié)同軟件，作為白銀市黨政辦公平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了四套班子及黨政機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化的一步到位。

       經(jīng)濟(jì)相對(duì)欠發(fā)達(dá)的白銀市在政務(wù)信息化方面卻走到了許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的前面，華程認(rèn)為，信息化在欠發(fā)達(dá)發(fā)地區(qū)也有其后發(fā)優(yōu)勢(shì)。廣大農(nóng)村與欠發(fā)達(dá)地區(qū)都要抓住后發(fā)優(yōu)勢(shì)，在信息化產(chǎn)品的選型上，使用上要簡(jiǎn)單，但是技術(shù)平臺(tái)不能是落后的。

       在一次交流中，白銀的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)參加“數(shù)字白銀城市網(wǎng)格信息化系統(tǒng)”，一個(gè)價(jià)值600萬(wàn)元的項(xiàng)目。但是，致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)管理層卻沒(méi)有接受這個(gè)任務(wù)。原因就是在于，致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)堅(jiān)持不偏離產(chǎn)品化的方向，聚焦向客戶提供旨在提高組織管理效率的協(xié)同管理軟件。
 

       “人的精力有限，必須特別專(zhuān)注，不能心有旁騖。現(xiàn)在機(jī)會(huì)非常多，一旦什么都摻和，就失去了自身的優(yōu)勢(shì)。”