oa軟件的正常應(yīng)用離不開(kāi)廠商的服務(wù)，但目前國(guó)內(nèi)的oa廠商普遍存在服務(wù)能力不足的問(wèn)題，尤其是針對(duì)廣大中小企業(yè)的軟件服務(wù)，具體表現(xiàn)在服務(wù)響應(yīng)的周期長(zhǎng)、服務(wù)的成本高、服務(wù)質(zhì)量無(wú)法得到有效的保障。而很多中小企業(yè)普遍存在IT技術(shù)力量弱、信息化投入不足等問(wèn)題，信息化方面不能和大型企業(yè)相提并論，導(dǎo)致其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。但信息化是現(xiàn)代企業(yè)的必由之路，中小企業(yè)的oa軟件系統(tǒng)需要簡(jiǎn)單易用，能夠發(fā)揮企業(yè)自身的個(gè)性化優(yōu)勢(shì)，同時(shí)需要oa實(shí)施周期短、風(fēng)險(xiǎn)低、性?xún)r(jià)比高、維護(hù)服務(wù)方便。平臺(tái)型oa符合中小企業(yè)信息化的需求現(xiàn)狀，能夠更好的解決中小企業(yè)信息化中存在的相關(guān)問(wèn)題。

　　平臺(tái)型oa容易實(shí)施，維護(hù)服務(wù)方便

　　中小企業(yè)的OA信息化雖然投入小，但需要實(shí)施周期短、見(jiàn)效快，不同企業(yè)也存在著多樣化的需求，單純的oa產(chǎn)品難以深入滿(mǎn)足中小企業(yè)的需要，但由于個(gè)性化的OA定制開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)、成本高。相對(duì)于大型企業(yè)資金投入大、技術(shù)力量強(qiáng)，中小企業(yè)無(wú)法承受。平臺(tái)型OA具有良好的技術(shù)架構(gòu)，良好的擴(kuò)展性、集成性和二次開(kāi)能力能夠滿(mǎn)足不同的用戶(hù)需求，大大降低了系統(tǒng)實(shí)施和維護(hù)的技術(shù)難度，實(shí)施開(kāi)發(fā)的周期短、投入成本低、風(fēng)險(xiǎn)小。OA的定制開(kāi)發(fā)、維護(hù)與服務(wù)一直是oa行業(yè)的軟肋，高成本的投入讓中小企業(yè)無(wú)法長(zhǎng)期承受，平臺(tái)型oa讓個(gè)性化oa的開(kāi)發(fā)能夠被中小企業(yè)所接受。

　　平臺(tái)型oa是中小企業(yè)信息化的良好平臺(tái)

　　企業(yè)信息化是一個(gè)不斷優(yōu)化和提升的過(guò)程，也是一個(gè)長(zhǎng)期的行為，很多中小企業(yè)的管理系統(tǒng)比較少，此時(shí)可以將其他系統(tǒng)如：客戶(hù)管理、進(jìn)銷(xiāo)存等功能放在OA軟件中，構(gòu)建集OA辦公和企業(yè)管理于一體的綜合業(yè)務(wù)辦公平臺(tái)，讓系統(tǒng)的管理和維護(hù)更加方便。此外，中小企業(yè)由于發(fā)展和變化會(huì)比較大，不同階段對(duì)oa信息化的需求也不一樣，平臺(tái)型OA能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)、快速、準(zhǔn)確的滿(mǎn)足中小企業(yè)不同階段的需要，良好軟件平臺(tái)保障了企業(yè)應(yīng)用的擴(kuò)展更加方便，平臺(tái)型oa是中小企業(yè)信息化的最佳軟件平臺(tái)。

　　充分發(fā)揮中小企業(yè)自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)

　　中小企業(yè)將重點(diǎn)放在了市場(chǎng)和銷(xiāo)售上，但在目前激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，中小企業(yè)的人工成本高，工作效率低，流程和管理不規(guī)范這些問(wèn)題嚴(yán)重制約了自身的發(fā)展，從某種意義上講中小企業(yè)更需要需要符合自身特點(diǎn)的信息化解決方案，需要從整體上提升效率、降低成本和提升競(jìng)爭(zhēng)力。

　　受oa實(shí)施成本和實(shí)施周期的限制，目前國(guó)內(nèi)針對(duì)中小企業(yè)oa基本上都是使用廠商通用產(chǎn)品化的oa功能。這種模式的oa雖然投入少、實(shí)施周期短，但只是解決了企業(yè)簡(jiǎn)單、通用的oa辦公需求，沒(méi)有更深入的結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，oa軟件發(fā)揮的作用有效。而包含了個(gè)性化需求的oa，傳統(tǒng)模式的開(kāi)發(fā)成本高、風(fēng)險(xiǎn)大，似乎只是大中型企業(yè)的專(zhuān)利，這讓很多中小企業(yè)難以承受。平臺(tái)型oa有著比較強(qiáng)的二次開(kāi)發(fā)能力，大大降低了oa開(kāi)發(fā)的技術(shù)難度、開(kāi)發(fā)時(shí)間和開(kāi)發(fā)成本，在通用oa中融入中小企業(yè)的個(gè)性化需求，充分發(fā)揮中小企業(yè)自身的管理優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，平臺(tái)型oa可以深層次的提升中小企業(yè)信息化的效果。