（一）新一代OA的特點(diǎn)：

• 新技術(shù)帶來(lái)業(yè)務(wù)變革

    從協(xié)同辦公發(fā)展歷程來(lái)看，協(xié)同辦公已經(jīng)基本解決了辦公中的流程化、無(wú)紙化、電子化問(wèn)題，近些年的發(fā)展和創(chuàng)新主要集中在新技術(shù)如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)領(lǐng)域，未來(lái)將持續(xù)融合新技術(shù)，創(chuàng)造更多新業(yè)務(wù)的落地。

 

• 互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)新玩法

    跨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的參與讓行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)加劇激烈，也帶來(lái)了OA+IM的新打法?；ヂ?lián)網(wǎng)公司的“輕便”優(yōu)勢(shì)和流量入口，結(jié)合傳統(tǒng)廠商的行業(yè)積累，直接將協(xié)同OA的概念升級(jí)。
 

• 全線產(chǎn)品成為基礎(chǔ)門檻

無(wú)論是深耕行業(yè)多年的老牌大廠商還是新打入B端市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)公司，都選擇了平臺(tái)型策略?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)以流量為壁壘，構(gòu)建流量入口+應(yīng)用生態(tài)平臺(tái)；OA廠商以行業(yè)經(jīng)驗(yàn)為優(yōu)勢(shì)，突出綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)和中臺(tái)引擎產(chǎn)品。尤其是在信創(chuàng)業(yè)務(wù)線，技術(shù)棧和產(chǎn)品線要覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈才能保證自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
 
 

• 國(guó)產(chǎn)化

   我國(guó)大力推進(jìn)信創(chuàng)生態(tài)建設(shè)，在政策導(dǎo)向下，黨政機(jī)關(guān)率先實(shí)施安可替換。國(guó)產(chǎn)化替代也成了協(xié)同辦公領(lǐng)域的重要細(xì)分市場(chǎng)，為各大政企客戶提供安全可靠的、符合政務(wù)OA特色的協(xié)同辦公服務(wù)。 
    信創(chuàng)領(lǐng)域的發(fā)展策略是先從黨政封閉市場(chǎng)入手，然后進(jìn)入通信交通電力等重點(diǎn)行業(yè)，然后再向教育醫(yī)療及大眾消費(fèi)市場(chǎng)滲透

 

• 智能化

    辦公智能化已成為了未來(lái)的趨勢(shì)，隨著AI在各細(xì)分產(chǎn)業(yè)的落地，協(xié)同辦公可以作為平臺(tái)集成各種AI服務(wù)來(lái)提高辦公的智能化程度，如文檔協(xié)作、智能客服、RPA、智能推薦、大數(shù)據(jù)技術(shù)等，來(lái)提高企業(yè)資源利用率和管理決策的科學(xué)性。
 

• 生態(tài)化

各大廠商都在著力建設(shè)自己的完備產(chǎn)品生態(tài)，如泛微、致遠(yuǎn)、藍(lán)凌等老牌廠商，均從業(yè)務(wù)架構(gòu)方面做了全生態(tài)的布局，以PaaS平臺(tái)和各類中臺(tái)引擎業(yè)務(wù)做基礎(chǔ)，支撐現(xiàn)有的應(yīng)用業(yè)務(wù)協(xié)同和數(shù)據(jù)打通；各大互聯(lián)網(wǎng)廠商擁有優(yōu)越用戶基礎(chǔ)和移動(dòng)端的便捷入口，從移動(dòng)端自底向上成了他們的首選戰(zhàn)略，以移動(dòng)端的辦公I(xiàn)M集成各類辦公應(yīng)用，迅速打造出了全鏈路的協(xié)同平臺(tái)產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
 

（二）OA功能介紹：

點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)功能可跳轉(zhuǎn)詳細(xì)介紹頁(yè)面

企業(yè)版功能	政務(wù)版功能
人事管理	公文管理
合同管理	督查督辦
項(xiàng)目管理	行政管理
工程管理	黨政文宣
費(fèi)用管理	信息管理
采購(gòu)管理	會(huì)議管理
預(yù)算管理	值班管理
任務(wù)管理	內(nèi)容管理

 

（三）OA廠家的對(duì)比：

    通過(guò)分析各廠商政務(wù)應(yīng)用的規(guī)劃，將應(yīng)用按定位分類，可以大致分為以下幾類：事務(wù)、業(yè)務(wù)、工作、管理、效能、智能、特色。

 
    運(yùn)用KANO模型分析這幾類應(yīng)用，大致可以得出：

• 必備應(yīng)用：

事務(wù)類應(yīng)用：事務(wù)管理，個(gè)人事項(xiàng)/個(gè)人門戶，文檔管理，車輛管理等；
業(yè)務(wù)類應(yīng)用：公文管理，會(huì)議管理，值班管理，督查督辦，信息采編等；
工作類應(yīng)用：即時(shí)通訊，通訊錄，日程/日歷，考勤管理，機(jī)關(guān)內(nèi)跑等；
 

• 期望應(yīng)用：

管理類應(yīng)用：綜合事務(wù)，人事管理，內(nèi)務(wù)管理等；
效能類應(yīng)用：績(jī)效考核，效能考核等；
 

• 亮點(diǎn)應(yīng)用：

政務(wù)類：黨建管理，文化建設(shè)，智慧人大，領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙等；
智能類：數(shù)據(jù)分析，運(yùn)行效能，數(shù)字治理等；
打造一款有競(jìng)爭(zhēng)力的協(xié)同辦公平臺(tái)，需要覆蓋必備應(yīng)用，滿足期望應(yīng)用，創(chuàng)造亮點(diǎn)應(yīng)用。
 

（四）OA系統(tǒng)如何選擇：

在選擇OA系統(tǒng)時(shí)，需要考慮以下關(guān)鍵步驟：
1. 明確目標(biāo)和范圍：首先，需要明確企業(yè)的辦公自動(dòng)化目標(biāo)和范圍，明確想要通過(guò)OA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的效果和功能，以及涉及的業(yè)務(wù)流程和管理領(lǐng)域。
2. 考慮可擴(kuò)展性：選擇一款具有良好可擴(kuò)展性的OA系統(tǒng)，以便在企業(yè)的需求不斷增多和變化時(shí)，OA系統(tǒng)能夠適應(yīng)這些變化，無(wú)需進(jìn)行大規(guī)模的更改。
3. 注重用戶友好性：OA系統(tǒng)應(yīng)該易于使用和學(xué)習(xí)，以便員工迅速掌握它們。應(yīng)考慮選擇一個(gè)界面友好、用戶體驗(yàn)良好的系統(tǒng)，以減少培訓(xùn)成本和提高員工滿意度。
4. 關(guān)注數(shù)據(jù)安全和合規(guī)性：安全性是OA系統(tǒng)選擇的關(guān)鍵因素之一，要確保所選系統(tǒng)提供了高級(jí)的數(shù)據(jù)安全措施，以保護(hù)敏感信息。同時(shí)，還需要關(guān)注系統(tǒng)的合規(guī)性，確保所選系統(tǒng)滿足相關(guān)的法規(guī)要求。
5. 參考案例和評(píng)價(jià)：在選擇OA系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)該參考OA系統(tǒng)的案例和評(píng)價(jià)，即查看OA系統(tǒng)在其他類似或者相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域中的應(yīng)用效果和用戶反饋，以便了解該系統(tǒng)的真實(shí)性能和用戶評(píng)價(jià)。
6. 關(guān)注易用性和實(shí)用性：協(xié)同辦公系統(tǒng)的易學(xué)習(xí)、易理解、易操作都成為了OA選型時(shí)必注意的重點(diǎn)。同時(shí)，還要關(guān)注系統(tǒng)的實(shí)用性，確保所選系統(tǒng)能夠滿足企業(yè)的實(shí)際需求，提高工作效率。
7. 考慮UI設(shè)計(jì)和交互界面：OA系統(tǒng)的用戶界面(UI)設(shè)計(jì)合理、操作簡(jiǎn)單，能夠讓員工經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)之后就可以上手操作而無(wú)需依賴操作手冊(cè)和說(shuō)明書。通過(guò)盡可能地減少操作頁(yè)面、簡(jiǎn)化工作流程，不斷提高易操作性，來(lái)提升企業(yè)工作效率，節(jié)約人力成本。