OA是辦公自動化的簡稱，它是基于“框架+應用組件+功能定制平臺”的架構模型。主體部分由幾十個子系統(tǒng)組成，包括信息門戶、工作流程、協(xié)同工作、設備管理、物品管理、在線消息、人事管理、常用工具、功能定制平臺及系統(tǒng)管理等。也就是以數字化辦公的方式，優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織結構，調整管理體制。在提高效率的基礎上，增加協(xié)同辦公能力，最后實現(xiàn)提高決策管理的目的。

　　四個特性：

　　1、開放性。OA能夠與其它軟件系統(tǒng)完成關聯(lián)性的整合應用，就是因為它能做到成熟連接各項管理環(huán)節(jié)，將現(xiàn)實管理滲透到各個方面，達到制度“落地”的最佳管理狀態(tài)，成為了企業(yè)運營管理中一個重要組成部分。

　　2、易用性。當你打開OA系統(tǒng)時，你會在首頁看到你需要的一切功能的標題，打開功能標題后就可以看到里面的子功能，例如，打開首頁的概覽后，就可以看到考勤打卡、工作匯報、工作任務等應用，打開每一個應用里面又匯總了用戶所有的考勤信息，工作匯報，乃至日報、周報、月報，任務則分為我收到任務、我指派的任務和任務完成進度等。一系列的應用功能點開即視，簡單易懂，不需要企業(yè)對員工進行任何操作方面的培訓。

　　

　　3、實用性。所有的管理軟件必須適應企業(yè)發(fā)展的管理要求，要與實務緊密相結合，否則再好的管理軟件也會百無一用，而OA具備了全面而廣泛的融合性，以至于使用平臺上的一套SaaS云服務軟件就能夠獨立的完成所有方面的管理需求。

　　4、嚴密性。無論何種企業(yè)必須有統(tǒng)一的信息平臺，又必須同時給各個子公司分部門相對獨立的信息空間。而SaaS云服務中的OA實現(xiàn)了“用戶、角色、權限+數據”的四維管控，具備全面的管理功能和使用功能，所以同時能夠實現(xiàn)信息數據上的大集中與小獨立的和諧統(tǒng)一。

　　OA軟件已經趨向成熟，功能也已延伸到企業(yè)內部的各項管理活動環(huán)節(jié)，成為企業(yè)運營信息化的一個重要組織部分。同時市場和競爭環(huán)境的快速變化，使得OA應用軟件應具有更高的價值，使企業(yè)能夠方便、快捷地實現(xiàn)內部各級組織、各部門以及人員之間的協(xié)同、內外部各種資源的有效組合、為企業(yè)員工提供高效的協(xié)作工作平臺。

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